Stein-Dinseltä tekemäni tilauksen kulku.

[Pampi]

Terve

Tilasin myös Dinseltä taannoi sekalaista kamaa, iskaripatruunat, tiivisteitä, vastapainojouset ym , ym. Toimi hienosti, tavara perillä nopeammin kuin Suomen posti ehtii silmäänsä räpäyttää. Joulun läheisyydestä johtuen vielä joulupukkitikkari kaupanpäälisenä.

Kerrassaan mainiota palvelua

Terv. Pampi

[I.H.]

Joo, ja saapui kans, on tämä motorismi vaan niin kummallista, aivan kuin olisi pikkupojalla toinen joulu.

[TunturiTT]

Omat tavarani saapuivat eilen, lähes samaan aikaan. Toinen lähti liikkeelle Nürnbergin liepeiltä ja toinen Neckarsulmin vierestä. Ihan hyvin, 4.2 tilattu ja 11.2 kotiovella.

[TunturiTT]

Hehe! Ei näköjään ole ihan tiukkoja hintoja Saksan maalla. Etsin veljen pakuun takaiskareita ebaysta. Täällä kotomaassa toista sataa kappale. Ebaystä alennuksella alle 70 pari, mikä on jo todella hyvä hinta. Oli kuljetuskustannukset ilmoitettu vaan "kostenlos" Saksaan ja toimittaa kyllä Eurooppaan, ei siis Suomen hintoja esillä. Kyselin hintaa sähköpostilla, kun muut vastaavat pyysivät 23-25 euroa toimistukuluja. Saksalainen ymmärsi kysymykseni tarjouskyselunä ja ehdotti 15€:n kuluja. No tottakai käy! Sitten vielä viestittelimme sopivan maksutavan, niin pyöristi hintaa alaspäin tasalukuun, 80€ kuluineen. Sellainen 15 euron alennus, kun älysi kysyä!

[ei talvikunnossapitoa]

Stein-Dinsen tilaus tehty ke 13.4. iltayöstä.  Sitte näkyy seitsemän eri vaiheen skannausta jonka jälkeen lähetys on perjantaina 15.4. klo 20.30 Glostrupissa valmiina jatkokuljetukseen.
Seuraa taas jännä pimeä kolmen ja puolen päivän jakso koska seuraava skannaus vasta tiistaina 02.15 jolloin Suomessa. Jätetty autokatokseen 14.59.
Tavarankuljettajana UPS mut toiko se myös mulle, en tiedä sitä koska ketään ei kotona ja jätti tekemälläni valtakirjalla autokatokseen.

Entisenä tavarankuljettajana ihmetyttää tuollaiset skannauskatkot kuljetusketjussa, lähetyksen seurannan, toimitusvarmuuden ja kuljetusvahinkojen seurannan takia paketin pitäisi ehdottomasti olla joka vaiheessa "kuitattuna" ilman katkoja.  Tässä kuljetussysteemissä aika antiikkinen "seuranta".

[Breeze]

Torstai-iltana 02.06 tilattu Stein-Dinseltä osapaketti.
Paketti tuli ovelle keskiviikkona 08.06, joten ihan riittävän rivakkaa oli.
Toki paketti makaili viikonlopun Tanskassa, ei vissiin paketit kulje viikonloppuisin...

[FOT]

Stein-Dinseltä huono suoritus. Paketti lähtee liikkeelle vasta samana päivänä kuin Mynetmoton toimitus on jo perillä.
Sama tilauspäivä ja kaikki tilauksen kamppeet vahvistuksen mukaan kotona

No aina ei voi onnistua.

T,
Jukka

[FOT]

Eikä siinä vielä kaikki. Paketti saapui viimein, mutta osa maksetuista osista jäi tulematta, eikä niitä ole myöskään kirjattu jälkitoimitukseen, jota alun perin ei edes pitänyt olla

Ootellaan Suomen alueen vastaavan vastausta - Toivottavasti ei tarvitse pitkästyä, koska edelliseenkin, puolitoista viikkoa sitten lähetettyyn s-postiin, on vastaus edelleenkin saamatta


T,
Jukka


Ps. Kyseiset kamppeet olisin saanut kerättyä kasaan kahdelta muulta toimittajalta, mutta ajattelin säästää lähetyskuluissa - eipä olisi kannattanut...

[TunturiTT]

No kyllä takkuaa! Taitaa olla tasan S-D:n spedeilyä koko hidastelu.
off topic; tilailin Kiinasta tavaraa. Kaikkiaan seitsämän tuotetta muutamalta eri toimittajalta. Ensimmäiset alkoivat tipahdella postilaatikkoon Keski-Suomessa vajaan kahden viikon kuluttua. Jännä vielä, että pari kampetta oli tilattu samasta paikkaa, mutta tulivat eri kerroilla eri päivinä.

[FOT]

Jamppa oli lähtenyt lomille...

Gruppon jäsen tarjosi saksan kielen taitosena apuaan - otin kiitollisena vastaan.
Hommat lähtivät hoitumaan välittömästi.
Sisään maksettu summa kirjattu asiakastilille - hyvitetään jälkitoimituksessa.

Katsotaan miten tuuraava yhteyshenkilö käsittelee/hoitaa vielä pienen tuote virheen - vaihto kustannuksineen ei mielestäni ole paras vaihtoehto...

Jatkossakin Stein-Dinsen asiakas


T,
Jukka

Ps. Aiemmin keväällä saksalainen matkamökkikauppias hoiti vastuunsa vasta muutaman kuukauden painimisen jälkeen. Kävi valittamaan Suomen korkeita kustannuksia. Kokonaisuutena kuitenkin ok. verraten kotimaisiin kauppiaisiin, muutamia poikkeuksia lukuunottamatta.

[Rautsi63]

Minä olen enimmäkseen tyytyväinen S-D toimituksiin vaikka tavarat, joita ei ole hyllyssä pitää odottaa se heidän arvioimansa toimitusaika 2-8 vko. Näissä rajoissa on tähän asti pysytty, mutta E-Falcone 1_2017:ssa mainittu alennus tavaroista jäi saamatta.

[LeCa]

Palkanmaksajani on muuan pörssiyhtiö jolla on toimintoja myös Saksassa. Juttelin keväällä meidän lakijepen kanssa. Oli tullut edellisenä päivänä Germaaniasta.
Kertoi, että noin 160 urakkaa odottaa raastupakäsittelyä. Pienimmät parin- kolmentonnin juttuja. Taitaa olla ns. venkoilu maan tapa.

Siinä Dinsen alennusprossassa Gruppolle oli muistaakseni se ehto, että tilauksen piti mennä Benedik Viron kautta. (tulikohan nimi oikein)

[FOT]

Katsotaan, miten tuuraava yhteyshenkilö käsittelee/hoitaa vielä pienen tuote virheen - vaihto kustannuksineen ei mielestäni ole paras vaihtoehto...

Hyvin hoiti. Myöhään illalla tehty/maksettu tilaus, heidän tarkastamasta uudesta tuotteesta, lähti heti seuraavana päivänä liikkeelle...

Hyvittävät virheellisen osan, sen palauduttua, sekä kulut kuittia vastaan, joko asiakas- tai omalle tilille.


T,
Jukka