Kirjoittaja Aihe: Moottoripyöräkauppa sukeltaa  (Luettu 179751 kertaa)

TunturiTT

  • Viestejä: 11 408
Vs: Moottoripyöräkauppa sukeltaa
« Vastaus #390 : Lokakuu 08, 2016, 13:54:09 ip »
Ebay ja paypal on turvallinen yhdistelmä. Rahat saa takaisin jos tulee jotain ongelmia.
Hyvä pyörä, parempi mieli.

Camn

  • Viestejä: 2 583
Vs: Moottoripyöräkauppa sukeltaa
« Vastaus #391 : Lokakuu 08, 2016, 15:36:28 ip »
Niin ne Allright myymälät (vähittäiskauppa) jäivät edelleen Arwidsonille, ymmärsin. Tukkukauppa (maahantuonti, myynti jälleenmyyjille) siirtyi. Tukkukauppaa eikös se SG Nieminen noin leimallisesti harjoita (aikanaan olin varma että Guzzin maahantuonti siirtyy myös kun kerran Piaggion muita merkkejä edustavat). Yleisesti ottaen, toisaalta se on kansantalouden kannalta kurjaa kun "ne jyrää meitin". Siis nykyisin mahdolliset suuret nettikaupat. Jumalattomat megavarastot jossain (Louis taisi olla Hampurin liepeillä, terminaalialueella, suoramyyntiä sielläkin). Zalandot, Amazonit ja mitä niitä onkaan. Alibaba kuulostaa kyllä nimenä hyvin epäilyttävältä mutta eikös se ollut se Aasian suurin nettikauppa. Kyllä on maailma muuttunut ja muuttuu lisää (seuraavana katoavat pankit ja rekkakuskit). Mutta moni vanha Guzzi ei katoa harrastajan tallista.
« Viimeksi muokattu: Lokakuu 09, 2016, 00:17:03 ap kirjoittanut Camn »
V11 - it defines you.

FOT

  • Viestejä: 662
Vs: Moottoripyöräkauppa sukeltaa
« Vastaus #392 : Lokakuu 08, 2016, 16:31:39 ip »
... saas vielä nähdä kuinka syvälle. Vaimoni vietti "laatu aikaa yksinään" jälleenmyyjällä - ei kukaan välittänyt tulla palvelemaan, saatika kysymään tai edes ihmettelemään, miksi nainen on tullut moottoripyöräkauppaan?

Viimeisen uuden mp:n olen ostanut liikkeestä (TRE) 1987 ja viimeisen yleensä (Moto Italia) 2009. Koskaan ei pitäisi sanoa ei koskaan, mutta tuskin tulee enää asioitua täkäläisissä kaupoissa mp hankinnoissa - "pitäkööt tunkkinsa".

T,
Jukka






Guzzr

  • Viestejä: 672
Vs: Moottoripyöräkauppa sukeltaa
« Vastaus #393 : Lokakuu 08, 2016, 21:20:49 ip »
Storm,in Kanta-asiakasjärjestelmä. Olen yrittänyt muuttaa tämän - ei ole hyvä kun asiakas asuu "maaseudulla" kun
- ei saa 10 % edun ja
-ei saa lahjakortin 5 ostokerran jälkeen, 10 % alennus.
Ainoastaan myymälöistä saa, mutta mielenpiteeni kantaasiakastarjouksista ei ole mennyt eteenpäin Stormilla.
Nyt esim.: Hanskat, saappaat, ajotakki ja ajohousut.  http://www.storm-motor.fi/kantis/

Parempi olisi jos saisi kantisetuja myös nettikaupoista. Ja liikevaihto nousisi + voitto Stormille ja kanta-asiakkaille myös
muutaman sadan km,n päästä kaupasta asuville motoristeille. Kun asuu 300 kmn kaupasta ei yleensä käy siellä usein. Korkeintaan
kerran vuodessa ehkä.
No -tämmösia yllä mainittuja tuotteista olen todennut että on parasta itse kokeilla/sovittaa kaupassa- muuten on vaikeaa löydä oikea koko ja tuote.

Pekka

  • Viestejä: 1 905
Vs: Moottoripyöräkauppa sukeltaa
« Vastaus #394 : Lokakuu 08, 2016, 22:57:37 ip »
Yritin muistella missä moottoripyöräliikkeissä olen tämän ajokauden aikana käynyt. Stormilla Lahdessa ja Jyväskylässä olivat asiat kunnossa,
Heinolla Espoossa huomasin aika nopeasti tulleeni väärään paikkaan. Polmotorilla Varsovassa oli hienoa toimintaa, samoin kaikissa
Mandellon Guzzi liikkeissä. Vaikka oli siellä Valassilla välillä vähän "viipyilevä" meininki.

edit. Jkylän lisäsin.
« Viimeksi muokattu: Lokakuu 09, 2016, 12:17:01 ip kirjoittanut Pekka »
Sohc van Helmi.

LeCa

  • Viestejä: 710
Vs: Moottoripyöräkauppa sukeltaa
« Vastaus #395 : Lokakuu 09, 2016, 09:48:22 ap »
Espoon Heinolla on tullut käytyä pari kertaa tämän kesän kuluessa ja palvelu on pelannut reaaliaikaisesti. Eli olen kävellyt tiskille ja esittänyt asiani. Samoin puhelimessa. Pyöriä ja muita releitä on saanut katsella ihan rauhassa ilman, että joku nykii hihasta. Se sopii itselleni enemmän kuin hyvin. Olis kyse sitten motskarin, tuulitakin, tai porkkanansiementen ostosta. En pidä siitä, että myyjä painaa koko ajan hartiaa kuin vasen pakki. Sitten kun on kysyttävää, niin toki toivon vastajan löytyvän.
En tiedä sitten miten viipyileväksi ja katkerahkoksi palvelu muuttuu sitten, jos pitää saada osia johonkin vanhempaan Guzziin. Näissä heinoreissuissa on ollut kyse lähinnä lisävarusteiden hankinnasta. Tampereen Heinolla en ole tämän kesän aikana käynyt. Viime kesänä pari reissua. Koeajo ja uuden pyörän haku. Kaikki pelasi liiankin hyvin. Meinaan, että tuli hintoihinsa. Ehkä se on tämä luontainen rahamiehen ulkonäkö joka saa asiakaspalvelijat parveilemaan ympärilläni jo tuulikaapista lähtien.

Loput alaan liittyvät käynnit ovat tältä kesältä Moto Imatraan, missä homma ja palvelu pelaa aina. Huoltojuttuja.
Sekä Stein Dinselle missä bossi löi Guzzi mukin kouraan jo melkein ulko-ovella. Merkkasin kaverin siihen vahakantiseen vihkooni hyviksien sarakkeeseen.

Eli yhteenvetona tältä kesältä totean, että en ole pysynyt pahoittamaan mieltäni missään motskariliikkeessä.
Niitäkin tapauksia on kyllä kertynyt tässä vuosikymmenten varrella.

Olavi

  • Viestejä: 500
  • MG California1100ie, Breva 850 , Ducati Monster796
Vs: Moottoripyöräkauppa sukeltaa
« Vastaus #396 : Lokakuu 09, 2016, 10:52:51 ap »
Jyväskylässä on aika hyvin erilaista mp tarviketta ja varaosaa tyrkyllä. Noin 3-6 km etäisyydeltä löytyvät mm. Motonet, Biltema, Storm, Bike Forum. Palvelu on kaikissa ollut hyvää ja sitä on saanut, kun on ollut tarve. Harvoin enää myyjät yrittää uida liiveihin. Ajovarusteiden osalta on erityisesti ilahduttanut se, että ko liikkeessä puuttuvaa oikeaa kokoa on etsitty ketjun muista liikkeistä ja tavara on tullut muutaman arkipäivän kuluttua liikkeeseen. Palveluun ja koulutukseen on panostettu. Biltemassakin nuoret plikat neuvoo tasan oikealle hyllylle. Guzzin merkkihuolto voisi olla vähän lähempänä kuin Jämsässä, mutta tuollakin hyvin pärjää, kun ei tarvitse ruuhkissa jumittaa.

Ylipäätänsä kaupan palvelut ovat täällä Jyväskylässä laadukkaita ja palvelu on minun mieleeni sopivaa, asiantuntevaa, asiallista eikä tyhjän höpöttämistä. On tullut asuttua noin 10 vuotta pk-seudulla, jossa kokemukset palvelukulttuurista eivät olleet kovin hyviä ja pelkkään liikkumiseen (väli keskusta - kehä kolmen hallit) meni tuhottomasti aikaa ja hermoja. Savossa oli sitten ihan oma kulttuuri palveluissakin, joiden saatavuus oli heikompaa, jo ihan siitä syystä että tarjonta ylipäätänsä on vähäisempää. Oma lukunsa on sitten  välillä rasittava savolainen smooltolkki.

Varusteita on tullut hankittua vielä syksyn alelaareista. Mm nahkaiset laadukkaan oloiset Richan ajobyysat löyty Motonetistä 99 eurolla ;D. Katetta on pakko olla aikalailla, tuskin tappiolla noitakaan myydään.

Tarpeeksi ei riitä, vasta liika on tarpeeksi.

Vierailija

  • Viestejä: 1 671
Vs: Moottoripyöräkauppa sukeltaa
« Vastaus #397 : Lokakuu 09, 2016, 11:09:12 ap »
Moto-Rauma on hyvä kauppa & huolto. Pikkujutuista ei edes oteta rahaa!  :)
Emeritus-guzzisti

motomatti

  • Viestejä: 13 492
Vs: Moottoripyöräkauppa sukeltaa
« Vastaus #398 : Lokakuu 09, 2016, 12:21:38 ip »
Nykytilassaan RMHeinon palveluista ei ole pahaa sanottavaa paitsi että juuri ne kaksi henkilöä joiden kanssa olen asiani siellä hoitanut ovat vaihtaneet työpaikkaa. Aiemmin oli enemmän hankaluutta enkä ole vanhempiin pyöriin sieltä edes mitään kysellyt.
Erityisesti tänä vuonna on palvelu parantunut kohdallani. Siihen ehkä vaikuttaa se että olen ostanut sieltä uuden pyörän ja auttanut myymään toisen.

Huollon puolella oltiin myös joustavia kun ensimmäiseen määräaikaishuoltoon vein pyörän (Cali 1400 Custom) koska ensimmäinen huolto (1500 km) kuului hankintahintaan. Sain kuvata toimenpiteitä, erityisesti tietoteknistä osuutta (vianetsintä, järjestelmän päivitys), luvan kanssa. Myös ohjeisiini suhtauduttiin myönteisesti. Säästivät työaikaa ja -vaivaa kun osoitin ja mahdollistin eräitä "niksejä" tehdä asiat nopeammin ja yksinkertaisemmin kuin mitä ohjekirja neuvoo.

Noin yleensä ottaen saan joko ylimielistä tai teennäisesti alentuvaa palvelua liikkeissä joissa ei tunneta meikäläistä. Se johtunee ulkoisesta habituksestani.
Taannoin testasin sitä eräässä liikkeessä kierrellessäni kaupan "lippulaivaa" mielenkiitoa osoittaen. Olin tullut juuri tallilta ja nuhruiset arkivaatteet päälläni ja halvalla autolla. Myyjäkin siihen saapui aikanaan ja ehdotti josko mentäisiin katsomaan noita vaihtopyöriä.....


FOT

  • Viestejä: 662
Vs: Moottoripyöräkauppa sukeltaa
« Vastaus #399 : Lokakuu 09, 2016, 19:27:47 ip »
Syvennän edellistä postaustani.

2008 pikku Brevan hankinta, vaihtokauppa, onnistui Treen Heinolla ihan ok - varsinkin GMiehen käytyä ensin toteamassa yksilö sopivaksi.

Tänä kesänä ei sitten enään toiminut, vaikka vaihtokaupaa oltiin pohjustettu useammalla puhelinsoitolla ja s-postilla eli olivat myös tietoisia, että pyörää ollaan tulossa katsomaan kyseisenä päivänä ja raami kaupan toteuttamiselle oli valmiina.

Palautteeseen vastasivat asiallisesti s-postilla ilman turhia selittelytä. Vetosivat kiireeseen sekä henkilökunnan vähyyteen kyseisenä päivänä - saksalaisia uutukaisia katseleville henkilöille aikaa / henkilökuntaa kuulemma kuitenkin riitti -  no aina ei voi onnistua vai eikö kyseistä kauppaa haluttukaan toteuttaa? Vrt. esim. urakoitsijoiden ylihintaiset tarjoukset tilanteissa, joissa se on "pakko" jättää?

T,
Jukka

Ps. Vaimo oli siististi pukeutunut  ;)

TunturiTT

  • Viestejä: 11 408
Vs: Moottoripyöräkauppa sukeltaa
« Vastaus #400 : Lokakuu 09, 2016, 21:21:19 ip »
Tuttua, kuten joskus aiemmin keskusteltu, Kuvan ajoilta Jykylästä. Bemarin ostajille riitti hyysääjiä, muille ei niinkään.
Hyvä pyörä, parempi mieli.

Harri Eronen

  • Viestejä: 377
Vs: Moottoripyöräkauppa sukeltaa
« Vastaus #401 : Lokakuu 10, 2016, 08:19:43 ap »
Joskus olen saattanut kirjoittaakin . Kävin "Kuvalla" ensikerran ,olisiko ollut -80 . Kaipailin silloiseen ( ei BMW) pyörääni luistin-neuloja. Ymmärrettävästi niitä ei ollut hyllyssä. Matti kuitenkin lupasi , että eiköhän ne parissa viikossa saada, hän laittaa postiin.
Meni muutama viikko ja posti toi kirjeen jossa Matti pahoitteli sitä että tehdas toimittaa vaan kokonaisia kaasuttimia-varaosana , maahantuojan mukaan.  Tämä vaivan-näkö , mitä ennen "nettiä" kauppias vaivautui "amistyypille" tekemään , sanoisin sitä Asiakaspalveluksi!